Politique de confidentialité

La présente politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez le site Pillova.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est Aevolt Group LLC, 1209 Mountain Road Pl NE, Ste R, Albuquerque, NM 87110, États-Unis.

Pour toute question relative à vos données : contact@pillovashop.com.

Données collectées

Nous collectons les catégories de données suivantes :

  • Données de commande : nom, adresse de livraison et de facturation, e-mail, téléphone.
  • Données de paiement : gérées par notre prestataire de paiement. Nous ne stockons pas vos coordonnées bancaires complètes.
  • Données de navigation : cookies, pages visitées, type d'appareil, à des fins de mesure et d'amélioration du site.
  • Données marketing : adresse e-mail, si vous vous inscrivez à notre newsletter.

Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour traiter et livrer vos commandes, assurer le service client, prévenir la fraude, améliorer le site et, avec votre consentement, vous envoyer des communications marketing.

Base légale

Nos traitements reposent sur les bases légales suivantes :

  • Exécution du contrat : pour le traitement et la livraison de vos commandes.
  • Intérêt légitime : pour la sécurité du site et l'amélioration de nos services.
  • Consentement : pour les communications marketing et les cookies non essentiels.

Destinataires des données

Vos données sont partagées uniquement avec les prestataires nécessaires au fonctionnement du service. Nos principaux sous-traitants sont :

  • Hostinger : hébergement du site
  • Stripe et PayPal : paiement
  • Colissimo : livraison
  • Loox : avis clients
  • Klaviyo : e-mails

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers.

Transferts hors Union européenne

Aevolt Group LLC étant établie aux États-Unis, certaines données peuvent être traitées en dehors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées au titre du RGPD et reposent sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Durée de conservation

  • Données de commande : conservées 10 ans, conformément aux obligations comptables et fiscales.
  • Données marketing : conservées jusqu'au retrait de votre consentement, et au maximum 3 ans après le dernier contact.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation et de portabilité de vos données.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@pillovashop.com.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'autorité de protection des données compétente.

Cookies

Le site utilise des cookies essentiels au fonctionnement du service et, avec votre consentement, des cookies de mesure d'audience et de marketing. Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment via le bandeau cookies.