AGB

Diese Bedingungen regeln die Nutzung der Website Pillova und alle Bestellungen in unserem Shop. Mit Ihrer Bestellung akzeptieren Sie diese Bedingungen ohne Vorbehalt.

1. Identität des Verkäufers

Die Website Pillova wird von der A. G. LLC, 1209 Mountain Road Pl NE, Ste R, Albuquerque, NM 87110, USA, betrieben.

2. Produkte

Unsere Produkte werden so genau wie möglich beschrieben und dargestellt. Fotos und Abbildungen dienen nur zur Orientierung und verpflichten den Verkäufer nicht bei leichten Farb- oder Darstellungsabweichungen, die durch Ihren Bildschirm bedingt sind.

Die Produkte von Pillova sind Komfort- und Wellnessartikel. Sie sind keine Medizinprodukte und ersetzen in keinem Fall ärztlichen Rat oder eine ärztliche Betreuung.

Gesichtsschutzprodukte sind keine zertifizierte persönliche Schutzausrüstung und ersetzen keine zugelassene Schutzbrille oder Maske bei gefährlichen Arbeiten.

3. Preise

Die Preise werden in der auf der Website angezeigten Währung angegeben und verstehen sich inklusive aller Steuern, zuzüglich eventueller Versandkosten, die vor der Bestätigung der Bestellung angegeben werden.

Wir behalten uns das Recht vor, unsere Preise jederzeit zu ändern. Die Produkte werden zu den Preisen berechnet, die zum Zeitpunkt der Bestätigung der Bestellung gelten.

4. Bestellung

Jede auf der Website aufgegebene Bestellung stellt einen Kaufvertrag dar. Nach der Bestätigung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Zusammenfassung Ihrer Bestellung.

Wir behalten uns das Recht vor, eine Bestellung abzulehnen oder zu stornieren, bei einem früheren Streitfall, Betrugsverdacht, offensichtlichem Preisfehler oder fehlendem Lagerbestand. In diesem Fall erhalten Sie den vollen Betrag erstattet.

5. Zahlung

Die Zahlung erfolgt online bei der Bestellung über unsere sicheren Dienstleister Shopify Payments und PayPal. Ihre Zahlungsdaten werden verschlüsselt und von uns nie gespeichert.

Die Bestellung wird erst nach Bestätigung der Zahlung bearbeitet.

6. Lieferung

Die Bestellungen werden so schnell wie möglich vorbereitet und versandt. Die Lieferzeiten sind unverbindlich und können je nach Ihrer geografischen Zone und dem Transportunternehmen variieren.

Die genauen Bedingungen (Fristen, Kosten, Liefergebiete) finden Sie in unserer Versandrichtlinie.

Bei ungewöhnlicher Lieferverzögerung kontaktieren Sie uns über unser Kontaktformular, damit wir beim Transportunternehmen eine Untersuchung einleiten können.

7. 30 Tage Garantie, Widerruf und Rücksendungen

Wir bieten Ihnen eine 30-tägige Testphase ab Erhalt Ihrer Bestellung. Wenn das Produkt Ihnen nicht zusagt, erstatten wir den Kaufpreis auf einfache Anfrage per E-Mail, ohne dass Sie einen Mangel angeben müssen und ohne Rücksendung des Produkts.

Ein Umtausch wird nur angeboten, wenn der erhaltene Artikel defekt, beim Transport beschädigt, unvollständig oder anders als der bestellte ist. Er wird dann auf unsere Kosten erneut versandt.

Unabhängig von dieser freiwilligen Garantie steht Ihnen das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen zu.

Die Bedingungen und Abläufe finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

8. Garantie

Unsere Produkte profitieren von unserer „30 Tage Geld-zurück“-Garantie sowie von den geltenden gesetzlichen Gewährleistungsrechten. Die Garantie deckt weder normalen Verschleiß noch Schäden durch nicht bestimmungsgemäße Verwendung ab.

9. Haftung

Pillova haftet nicht für Schäden, die auf eine unsachgemäße Verwendung der Produkte oder die Nichtbeachtung der Anwendungshinweise zurückzuführen sind. Unsere Haftung ist auf den Betrag der betreffenden Bestellung begrenzt.

Da die Produkte Wellnessartikel sind, ersetzen sie keine medizinische Behandlung oder Betreuung. Bei anhaltenden Schmerzen wenden Sie sich an eine medizinische Fachkraft.

10. Geistiges Eigentum

Alle Elemente der Website (Texte, Bilder, Logos, die Marke Pillova, Layout) sind durch das Recht des geistigen Eigentums geschützt und bleiben ausschließliches Eigentum des Verkäufers. Jede nicht genehmigte Vervielfältigung ist untersagt.

11. Personenbezogene Daten

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist in unserer Datenschutzerklärung beschrieben, die der DSGVO entspricht.

12. Anwendbares Recht und Streitfälle

Diese Bedingungen unterliegen dem am Sitz des Verkäufers geltenden Recht, vorbehaltlich zwingender Vorschriften zum Schutz der Verbraucher in ihrem Wohnsitzland.

Im Streitfall bitten wir Sie, zunächst mit uns Kontakt aufzunehmen, um eine gütliche Lösung zu finden. Andernfalls können Verbraucher mit Wohnsitz in der Europäischen Union die europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung nutzen.