Versand
Bei Pillova tun wir alles dafür, dass deine Bestellung schnell und in einwandfreiem Zustand bei dir ankommt. Hier findest du die Bedingungen für Bearbeitung, Versand und Lieferung deiner Bestellungen.
Bearbeitungszeit
Sobald deine Zahlung bestätigt ist, wird deine Bestellung innerhalb von 48 Stunden an Werktagen (Montag bis Freitag, außer an Feiertagen) vorbereitet und versandt.
Bestellungen, die am Wochenende oder an einem Feiertag eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
Lieferzeit
Nach dem Versand beträgt die geschätzte Lieferzeit 3 bis 5 Werktage, unabhängig von deinem Land. Diese Angabe ist unverbindlich und kann je nach Transportdienstleister, Zeitraum (Sale, Feiertage) und möglichen Zollformalitäten abweichen.
Versandkosten
Der Versand ist kostenlos, bei allen Bestellungen. Der Endbetrag einschließlich eventueller Gebühren wird dir immer vor dem Abschluss deiner Bestellung angezeigt.
Sendungsverfolgung
Sobald dein Paket versandt wurde, erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsnummer. Damit kannst du den Weg deiner Bestellung jederzeit verfolgen.
Falls du diese E-Mail nach einigen Tagen nicht erhalten hast, sieh bitte zuerst in deinem Spam-Ordner nach und kontaktiere uns dann unter contact@pillovashop.com.
Transportdienstleister
Wir liefern nach Frankreich, Belgien, in die Schweiz, nach Luxemburg, Irland, Großbritannien, in die USA, nach Kanada, Australien und Neuseeland. Deine Bestellungen werden je nach Liefergebiet vertrauenswürdigen Transportdienstleistern übergeben. Falls dein Land nicht in dieser Liste steht, schreib uns vor der Bestellung an contact@pillovashop.com.
Zölle und Steuern
Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union können je nach den Vorschriften deines Landes Zölle oder lokale Steuern anfallen. Diese eventuellen Kosten trägt der Empfänger, sie fallen nicht in den Verantwortungsbereich von Pillova.
Lieferadresse
Es liegt in deiner Verantwortung, bei der Bestellung eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben. Pillova haftet nicht für eine Verzögerung oder eine ausbleibende Zustellung, die auf eine falsche oder unvollständige Adresse zurückgeht.
Verspätung, verlorenes oder beschädigtes Paket
Bei ungewöhnlicher Verzögerung, verlorenem oder auf dem Transportweg beschädigtem Paket kontaktiere uns unter contact@pillovashop.com. Wir leiten eine Nachforschung beim Transportdienstleister ein und sorgen für eine Lösung: erneuter Versand oder Erstattung, je nach Fall.